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          行業(yè)動(dòng)態(tài)

          服務(wù)外包和信息技術(shù)服務(wù)

          服務(wù)外包持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自哪里?

            今年1-4月,中國(guó)服務(wù)外包再次交出了一張亮眼的成績(jī)單。

            商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,1-4月,中國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額7814.3億元,執(zhí)行額5205.1億元,同比分別增長(zhǎng)14.4%和12.9%。其中,承接離岸服務(wù)外包合同額4190.4億元,執(zhí)行額2745.7億元,同比分別增長(zhǎng)8.6%和8.2%。

            這樣的成績(jī)?cè)醋远鄠€(gè)維度的增長(zhǎng)支撐。

            從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看,1-4月,中國(guó)企業(yè)承接軟件研發(fā)服務(wù)、交通工具維修維護(hù)服務(wù)和工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,執(zhí)行額分別為555.7億元、102.8億元和454.1億元,同比分別增長(zhǎng)13.7%、17.8%和10.9%。

            對(duì)此,中國(guó)服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉表示,這三個(gè)領(lǐng)域的兩位數(shù)增長(zhǎng)代表了信息技術(shù)服務(wù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、知識(shí)流程外包(KPO)呈現(xiàn)并駕齊驅(qū)的態(tài)勢(shì),帶動(dòng)服務(wù)外包整體向著可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展方向演進(jìn)。

            商務(wù)部研究院研究員宋思源也表示,隨著轉(zhuǎn)型升級(jí)加快,中國(guó)服務(wù)外包高質(zhì)量發(fā)展路徑愈發(fā)清晰。軟件研發(fā)服務(wù)等服務(wù)外包傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域保持較強(qiáng)增長(zhǎng)動(dòng)能,恰是中國(guó)服務(wù)外包整體發(fā)展基礎(chǔ)穩(wěn)固向好,呈現(xiàn)較強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)能的最好例證。

            “近年來(lái),中國(guó)積極推動(dòng)服務(wù)外包與制造業(yè)深度融合發(fā)展,從而推動(dòng)工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)作為典型的知識(shí)流程外包服務(wù),積極賦能工業(yè)制造業(yè)發(fā)展,在助力提升智能制造水平等方面的作用日益凸顯?!彼嗡荚凑J(rèn)為,這正是工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)亮眼的原因所在。

            從區(qū)域分布看,1-4月,京津冀地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額666.8億元,執(zhí)行額288.4億元,同比分別增長(zhǎng)42.2%和35.5%。

            “京津冀地區(qū)一直是中國(guó)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的主陣地之一。特別是北京,作為全國(guó)的科創(chuàng)中心,在ITO和KPO領(lǐng)域的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力都比較強(qiáng)。因此,1-4月,京津冀地區(qū)服務(wù)外包增長(zhǎng)迅猛,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯,在全國(guó)處于領(lǐng)先地位?!编崅ト缡钦f(shuō)。

            “從數(shù)據(jù)可以看出,京津冀地區(qū)產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展取得實(shí)效,區(qū)域服務(wù)外包整體規(guī)模快速增長(zhǎng)。隨著京津冀一體化的不斷推進(jìn),服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在區(qū)域內(nèi)加速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新協(xié)同、融合發(fā)展?!彼嗡荚催M(jìn)一步談道,一方面,作為中國(guó)服務(wù)外包示范城市,北京、天津自身的服務(wù)外包高質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)明顯,通過(guò)一系列創(chuàng)新實(shí)踐,有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高端化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型;另一方面,北京、天津持續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新引領(lǐng)作用,輻射帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)其他地區(qū)發(fā)展。以石家莊、秦皇島為代表的服務(wù)外包申請(qǐng)城市有效承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,逐步構(gòu)筑形成自身特色優(yōu)勢(shì)。

            從國(guó)際市場(chǎng)看,1-4月,中國(guó)承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額合計(jì)732.6億元,同比增長(zhǎng)16.6%;承接“一帶一路”共建國(guó)家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額合計(jì)799.5億元,同比增長(zhǎng)24%。

            “這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)出中國(guó)正在不斷融入全球產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí),中國(guó)也在持續(xù)推動(dòng)包括自由貿(mào)易協(xié)定等在內(nèi)的高標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際合作,這些也對(duì)中國(guó)服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放、服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展提供動(dòng)能。”鄭偉特別提到,在高質(zhì)量共建“一帶一路”的背景下,中國(guó)與“一帶一路”共建國(guó)家的服務(wù)外包合作不斷加強(qiáng),規(guī)模不斷提升,增速還在加快?!拔磥?lái),還有很大的增長(zhǎng)潛力?!?/span>

            宋思源對(duì)此也有同感,她表示,RCEP的生效實(shí)施、高質(zhì)量共建“一帶一路”的不斷推進(jìn),從貿(mào)易規(guī)則及開(kāi)放機(jī)制層面,為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展了開(kāi)放合作新空間,拓展提升了區(qū)域產(chǎn)業(yè)合作的深度與廣度,產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)撃芗铀籴尫?。這也將為中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展持續(xù)提供動(dòng)力。